Términos y Condiciones de Uso de Dramioplay

1. Requisito de Mayoría de Edad (18+) y Elegibilidad

Dramioplay ofrece miniseries dramáticas, telenovelas verticales y contenidos audiovisuales con temáticas de romance intenso, suspenso, relaciones corporativas y drama adulto. Para crear una cuenta, comprar monedas virtuales, suscribirse al Pase VIP o consumir streaming:

• Debes tener al menos dieciocho (18) años de edad cumplidos (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción).
• Declaras que posees plena capacidad civil y jurídica para celebrar contratos vinculantes.
• Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que un menor a tu cargo ha accedido a la plataforma sin supervisión, puedes contactarnos a legal@dramioplay.com para la eliminación inmediata de dicha cuenta y sus datos.

2. Naturaleza de las Monedas Virtuales y Billetera Digital

Dramioplay utiliza un sistema de Monedas Virtuales (Coins) para el desbloqueo de episodios. El usuario reconoce expresamente que:

• Sin valor fiduciario: Las monedas virtuales constituyen una licencia de uso limitada, personal, revocable y no transferible para acceder a entretenimiento digital. No tienen valor monetario en el mundo real ni devengan intereses.
• No canjeables ni reembolsables: Las monedas no pueden cambiarse por dinero en efectivo ni transferirse a terceros. Una vez utilizadas para desbloquear un episodio, la transacción es definitiva.
• Monedas de Bonificación: Las monedas otorgadas gratuitamente (bono de bienvenida de +150 monedas, promociones diarias o recompensas por ver anuncios) se otorgan por cortesía y pueden estar sujetas a expiración por inactividad prolongada (más de 180 días).

3. Pase VIP, Suscripciones y Facturación

El usuario puede contratar planes periódicos (Semanal, Mensual o Pase Ilimitado) para acceder sin consumo de monedas ni anuncios publicitarios:

• Renovación automática: A menos que se cancele antes del término del ciclo de facturación activo, el plan VIP se renovará automáticamente según la tarifa indicada al momento de la contratación.
• Procesamiento Seguro: Los pagos son tramitados mediante pasarelas certificadas con cifrado PCI-DSS de grado bancario. Dramioplay nunca almacena los números completos de tus tarjetas de crédito.

4. Procedimiento para Darse de Baja y Cancelación

Garantizamos el derecho de todo usuario a cancelar su suscripción o darse de baja definitiva en cualquier momento:

• Cancelación de Pase VIP: Puedes cancelar la renovación automática en cualquier instante accediendo a tu Panel de Baja y Gestión de Cuenta o notificándonos a soporte@dramioplay.com. Mantendrás acceso VIP hasta el final del ciclo ya pagado.
• Eliminación Definitiva de Cuenta: Puedes solicitar la baja y el borrado íntegro de tu perfil, historial de reproducción y datos personales en 1 clic desde la página dedicada de baja.
• Derecho de Desistimiento: De conformidad con la normativa de protección al consumidor, el usuario dispone de 14 días para solicitar el reembolso si no ha iniciado el consumo o reproducción de contenidos audiovisuales dentro de dicho periodo.

5. Propiedad Intelectual, Marcas y Procedimiento DMCA

Dramioplay respeta escrupulosamente los derechos de autor y de propiedad intelectual de creadores, productoras y distribuidores:

• Notificación de Infracción (DMCA Notice): Si eres titular de derechos de autor o su representante legal y consideras que algún contenido en nuestra plataforma infringe tus derechos, puedes remitir una notificación por escrito a nuestro agente designado a dmca@dramioplay.com con la descripción de la obra, el enlace específico en nuestra plataforma y tu declaración formal bajo pena de perjurio.
• Retiro Expedito: Tramitamos y damos respuesta a todas las solicitudes legítimas de retirada en un plazo máximo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas laborables.

6. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DRAMIOPLAY, SUS AFILIADAS Y DIRECTIVOS NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA, FALLAS EN SERVIDORES EXTERNOS O INTERRUPCIONES DE RED.

7. Contacto Legal y Jurisdicción

Para cualquier duda legal o notificación contractual, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo jurídico en:
Correo Legal: legal@dramioplay.com
Atención al Cliente: soporte@dramioplay.com